रायसेन। ऊर्जा विभाग के अंतर्गत मुख्यमंत्री हेल्पलाइन (181) में जनता (Raisen news) की शिकायतों का समय पर और संतुष्टिपूर्ण निराकरण करने के लिए उदयपुरा के जूनियर इंजीनियर (जेई) ओमप्रकाश ठाकुर को रायसेन कलेक्टर अरुण कुमार विश्वकर्मा ने प्रशंसा पत्र देकर सम्मानित किया।
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सीएम हेल्पलाइन में सितंबर 2025 के महीने की ग्रेडिंग में ओमप्रकाश ठाकुर को 98.32 प्रतिशत वेटेज प्राप्त हुआ है, जो जिले के लिए गर्व की बात है। इस उत्कृष्ट प्रदर्शन के कारण रायसेन ज़िले को प्रदेश स्तर पर प्रथम स्थान भी हासिल हुआ है।
कलेक्टर ने कहा कि यह उपलब्धि केवल व्यक्तिगत नहीं, बल्कि पूरे जिले और विभाग के सामूहिक प्रयास का परिणाम है। उन्होंने ठाकुर और उनके टीम सदस्यों की लगन, समर्पण और जनता के प्रति संवेदनशीलता की खुलकर तारीफ की।
जनसेवा में निष्ठा और संवेदनशीलता का उदाहरण बने जेई ओमप्रकाश ठाकुर
मुख्यमंत्री हेल्पलाइन (181) में आने वाली शिकायतें (Raisen news) आम नागरिकों की परेशानियों का आईना होती हैं। इन शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए जेई ओमप्रकाश ठाकुर ने हर मामले को व्यक्तिगत रूप से देखा और समयसीमा में निराकरण सुनिश्चित किया।
बिजली आपूर्ति, ट्रांसफार्मर खराबी, कनेक्शन से (Raisen news) जुड़ी तकनीकी समस्याओं जैसे कई मुद्दों को उन्होंने प्राथमिकता देते हुए हल कराया। उनके इस त्वरित और प्रभावी कार्यशैली ने न केवल विभाग की छवि को मजबूत किया बल्कि जनता के बीच भी भरोसा बढ़ाया।
कलेक्टर ने दी बधाई, कहा — “ऐसे अधिकारी ही बनाते हैं सिस्टम को मजबूत”
प्रशंसा पत्र देते हुए कलेक्टर अरुण कुमार विश्वकर्मा ने कहा कि—
“आपके प्रयासों से जिले का नाम प्रदेश में रोशन हुआ है। सीएम हेल्पलाइन में शिकायतों के निराकरण में आपकी निष्ठा और तत्परता सराहनीय है। मैं आपको और आपकी पूरी टीम को हार्दिक बधाई देता हूँ। आशा करता हूँ कि आगे भी आप सभी इसी समर्पण भाव से जनता की सेवा में जुटे रहेंगे।” (Raisen news)
कलेक्टर ने यह भी कहा कि ऐसे अधिकारी और कर्मचारी ही प्रशासनिक व्यवस्था की रीढ़ होते हैं, जो जनता की शिकायतों को गंभीरता से लेकर समाधान तक पहुँचते हैं। (Raisen news)
रायसेन जिला बना प्रदेश में नंबर वन
सितंबर 2025 में जारी सीएम हेल्पलाइन की ग्रेडिंग रिपोर्ट में रायसेन जिले ने प्रदेश भर में पहला स्थान प्राप्त किया। इस उपलब्धि के पीछे जिले के कई अधिकारियों और विभागीय कर्मचारियों की मेहनत शामिल रही। (Raisen news)
ऊर्जा विभाग की टीम ने लगातार मॉनिटरिंग करते हुए शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता और जवाबदेही दिखाई। इसका सीधा असर जिले की रैंकिंग पर पड़ा और रायसेन प्रदेश में अग्रणी बनकर उभरा। (Raisen news)
जनता के लिए बनी मिसाल
उदयपुरा क्षेत्र में रहने वाले लोगों ने भी जेई ओमप्रकाश ठाकुर की कार्यशैली की सराहना की है। स्थानीय नागरिकों का कहना है कि जब भी उन्होंने बिजली से जुड़ी किसी समस्या की शिकायत की, तो कुछ ही समय में समाधान मिल गया। (Raisen news)
एक उपभोक्ता ने बताया —
“हमने ट्रांसफार्मर खराब होने की शिकायत की थी। ठाकुर साहब ने तुरंत कार्रवाई कर दो दिन में नया ट्रांसफार्मर लगवा दिया। अब बिजली बिना रुकावट मिल रही है।” (Raisen news)
ऐसे अनुभवों ने यह साबित कर दिया है कि जब अधिकारी संवेदनशीलता और जिम्मेदारी से काम करते हैं, तो व्यवस्था अपने आप सुधरती है। (Raisen news)
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भविष्य के लिए प्रेरणा
सीएम हेल्पलाइन का उद्देश्य नागरिकों और प्रशासन के बीच सेतु बनाना है। ऐसे में उदयपुरा के जेई ओमप्रकाश ठाकुर जैसे अधिकारी दूसरों के लिए प्रेरणा का स्रोत हैं। उनकी मेहनत से न केवल विभागीय प्रदर्शन सुधरा है, बल्कि आमजन का भरोसा भी बढ़ा है।
कलेक्टर ने अपने संदेश में कहा —
“मुझे पूर्ण विश्वास है कि भविष्य में भी आप सभी इसी निष्ठा और समर्पण के साथ काम करते रहेंगे, जिससे जिले का नाम निरंतर ऊँचाइयों पर पहुँचता रहेगा।” (Raisen news)
रायसेन जिले के ऊर्जा विभाग ने एक बार फिर यह साबित कर दिया है कि यदि अधिकारी टीम भावना और ईमानदारी के साथ काम करें, तो प्रदेश स्तर पर भी पहचान बनाई जा सकती है। जेई ओमप्रकाश ठाकुर की यह उपलब्धि न केवल उनके लिए गर्व की बात है, बल्कि पूरे रायसेन जिले के लिए सम्मान की प्रतीक बन गई है। (Raisen news)
